东华集团召开“争双优、创十佳”主题活动总结表彰会暨2015年第一次物业管理专题会

2015年1月23日，东华实业集团“争双优、创十佳”主题活动总结表彰会暨2015年第一次物业管理专题会在东华怡乐生态园二楼会议室召开。集团公司董事长、党委书记、总经理金克绪，党委副书记刘多君，副总经理王龙、刘晓明在主席台就座。淮南市房地产局副局长姚国辉，淮南市房地产局物业管理科科长鲍刚到会祝贺并在主席台就座。会议由党委副书记刘多君主持。

各单位党政正职、分管物业管理副处长、财务中心主任、综合办主任、小区办主任及受表彰的先进单位、十佳服务小区、十佳服务窗口代表、机关部门负责人以上领导参加了会议。

会上，副总经理刘晓明宣读了《关于表彰2014年度双优单位 十佳服务小区（窗口）的决定》。集团公司及市房产局领导为望峰岗项目部等6家“2014年度双优单位”，桃源居等10个“2014年度十佳服务小区”，潘一东洗衣机房等10个“2014年度十佳服务窗口”颁发了奖牌。

副总经理王龙在会上对2014年度物业管理工作开展情况做了回顾，对2015年物业管理工作进行了安排。他指出，2014年，集团公司物业管理工作以“争双优、创十佳”主题活动为工作主线，强化经营考核、提升服务质量，为集团公司物业产业拓展延伸、加快发展奠定了基础。2015年，集团公司更要加强“后有追兵”的紧迫感，坚持“物业发展不减速、市场拓展不放缓、服务品质不打折、品牌效益不减少”的工作思路，以“提升物业服务质量，创新服务发展平台”主题活动作为工作主线，以创建物业服务省级标准化试点企业为契机，提升物业服务质量，建立网络服务平台，加大市场开发力度，打造物业精品项目，全面实现创新发展。一是以安全工作为基础，努力营造稳定和谐的服务环境。二是以标准化建设为途径，不断提升物业服务质量和管理水平。三是以小区独立核算为抓手，确保物业经营效益再上新台阶。四是以拓展市场为重点，进一步提升东华物业市场竞争力和品牌影响力。五是以强化培训为平台，全面培养和造就高素质的物业员工队伍。

集团公司董事长、党委书记、总经理金克绪在会上强调：以“好状态”适应新常态，充分认识物业管理工作的重要性和必要性。物业管理仍然是我们最稳定的经济增长点，也是企业生存和发展的实体产业。要干好当前，谋划长远，牢固树立“管理要创新、服务要提升、市场要发展”的工作思路，切实转变思想观念和工作作风，敢于担当，敢于管理，敢于负责，才能适应当前形势发展的需要，才能站稳市场、提升效益、加快发展。

以“好状态”适应新常态，立足市场，完善标准，全面提升物业服务质量和管理水平。物业管理工作必须从宏观着眼，从细节入手，努力达到“安全无隐患、服务无缺陷、管理无盲区、业主无投诉”的工作目标。下一阶段，必须抓好以下六个方面的工作：一是转变服务理念，改进工作作风；二是强化物业安全，加大培训力度；三是建立内部市场机制，加强小区独立核算；四是完善标准流程，强化依法治企；五是抓好专题活动，努力打造“五好”小区；六是拓展物业市场，实现规模发展。

以“好状态”适应新常态，坚定信心，爱岗敬业，推进物业管理工作再上新台阶。面对当前错综复杂的经营形势，集团公司上下必须充分做好应对长期困难局面的思想准备。在任何情况下，对企业的信心不能动摇，对企业的忠诚不能改变，对工作的要求不能降低。特别是物业管理工作，在特殊的困难时期，更要依靠全体东华干部员工的群策群力，团结一心，真抓实干，才能实现拓展延伸，加快发展。

金克绪最后强调：在困难和挑战面前，我们要始终保持不甘落后，争创一流的志气；要始终保持攻坚克难的勇气；要始终保持敢严敢管，敢于“亮剑”的锐气。要用“好状态”来主动适应“新常态”，扎实进取，奋力拼搏，共克时艰。我坚信，有全体干部员工的共同努力，我们一定能够战胜当前的困难，一定能够迎来东华实业集团新的发展。

会上，集团公司与基层单位代表签订了《开展“提升物业服务质量，创新发展服务平台”主题活动目标责任书》。

党委副书记刘多君就贯彻会议精神提出了三点要求：一是要认清形势，统一思想。在当前严峻的经济形势和市场环境中，各单位必须充分认识到做好物业管理工作的重要性和必要性，必须在思想上、行动上与集团公司的安排部署保持高度一致，必须将各位领导的重要讲话精神，宣贯到每个岗位、每位员工，做到入脑入心、落地生根。二是要抓住重点，提升质量。2015年，“提升物业服务质量，创新发展服务平台”主题活动是贯穿物业管理工作的主线。各单位要紧紧围绕主题活动内容，把物业安全管理、小区独立核算、物业标准化建设以及市场开发，作为当前和今后一个时期的主要工作任务。三是要结合实际，推进发展。新老区各单位作为落实本次物业专题会任务的责任主体，必须转变作风，提高认识，用高度负责的工作态度和严肃认真的工作作风，确保各项目标任务圆满完成。