东华集团物业服务迈向标准化进程

近日，东华集团出台了“物业服务标准化达标考核办法”，完善了物业服务标准化建设体系。

为进一步提升物业服务质量，增强“国家物业服务一级企业资质”的影响力，巩固和延伸物业服务市场，今年以来，东华集团开展了物业服务“标准化建设年”主题活动。此次活动也是贯穿2013年全年物业管理工作的主线，标志着东华集团物业产业向着管理服务标准化迈进。

今年以来，该公司在全面开展物业服务标准化建设中，健全和完善标准化操作规程，系统地建立了各类物业服务标准及考核制度，全面实现物业服务的规范化、系统化、流程化，建立有东华特色的物业服务标准。在推行物业服务标准化进程中采取循序渐进、先试点后推广的办法。各物业处、分公司建立标准化试点物业小区和办公物业点，新区项目部工业物业建立标准化试点车间，6月底前实现达标。对于2013年以后新承接的住宅物业服务项目，全面执行“物业管理标准及操作规程”，并于当年全部达标。该公司在开展标准化建设中要求，物业服务产业在上半年标准化试点的基础上，下半年“物业管理标准及操作规程”必须在所有物业服务项目中全面推开。