东华集团顺利通过QEO管理体系认证审核

近日，东华集团QEO管理体系通过北京新世纪检验认证机构专家组现场认证审核，标志着东华集团物业管理在标准化建设工作上再上新台阶。

今年以来，为进一步提升物业管理影响力，巩固和延伸物业服务市场，东华集团开展了物业管理“标准化建设年”主题活动，通过活动开展，初步健全完善了物业岗位标准和操作规程，建立了一套具有东华特色的物业服务标准体系。在此基础上，由物业管理部牵头，依据质量、环境、职业健康安全体系要求，结合物业管理工作实际，总结提炼出具有东华特色的管理方针和管理目标，编制了管理手册、程序文件63个作业文件和201项管理记录，并根据认证工作需要，加强QEO管理体系贯标培训，组织开展体系内部审核和管理评审工作，确保了QEO管理体系的有效运行和持续改进。

在为期三天的现场认证审核中，专家组成员依据标准条款和体系要求，通过文件记录查阅、现场查看等方式，对体系的策划和运行进行了详细的审核，验证了体系的符合性、适宜性、有效性。在体系审核末次会上，审核组成员一致认为，东华集团QEO管理体系运行有效，同意通过认证审核。