洞泉物业处绿茵里物业办开展“三零”物业服务

近日，洞泉物业处绿茵里物业办按照东华集团“争双优、创十佳”主题活动要求，针对绿茵里案场侧重于办公物业的特点，重点以“围绕服务甲方，提升案场形象”为抓手，全面推广“零干扰、零失误、零缺陷”物业服务工作。

一是“零干扰”，要求所有案场服务人员不准大声喧哗，不准在公共区域接打电话，不准随意在大厅走动等，杜绝产生较大声音干扰甲方正常工作。

二是“零失误”，要求服务人员按照物业合同要求，严格做好全天候保洁、形象岗站立、车辆秩序维护，提供标准化的礼宾服务；提高水电维修效率，保证案场物业服务及时到位，避免因工作失误影响企业形象。

三是“零缺陷”，要求工作人员对案场内所有供电系统、监控视频、消防设备器材等进行定期巡查，发现缺陷及时解决；凡不属于物业解决范围之内的，以书面形式及时反馈甲方业主协调解决，努力为绿茵里案场营造安全、整洁、优美的办公环境。