南岭新村小区办收到业主送来的感谢信

近期，洞泉物业管理处南岭新村小区办主任刘艳华收到一面写有“情系业主严防守保平安 疫情面前物业人勇担当”的锦旗。

4月25日中午，在小区忙碌了一上午的刘艳华刚回到办公室，就开始汇总当天收集到的各种业主需求信息。“琐碎的事情特别多，手机一天到晚响个不停。”刘艳华说，自3月底疫情发生以来，她就将办公室变成了临时的“家”，疫情不散人不退。

“刘主任，我听说我们小区好像有一个外地的业主，今天要回来。”接到业主电话后，刘艳华顾不上吃午饭，立刻返回工作岗位。同时，与社区工作人员取得联系，询问当天有无外地返淮人员进行电话报备，在得知无人员报备后，她要求小区所有工作人员提高警惕，防止外来人员进入小区。

下午3时许，刘艳华看到她居住在该小区的大伯哥，驾车进入小区。按照工作流程，刘艳华立即上前查验其“二码”。突然，刘艳华发现该车辆后面还坐了一位头发花白的老人，经询问得知，该老人是其大伯哥的老丈人，这位老人是从青岛回淮的，且未提前向社区报备。刘艳华立即将其大伯哥一行拒之门外，并告知其未提前报备，不得进入小区。其大伯哥表示，老人持有核酸报告，且是阴性，想让刘艳华予以通融，但遭到了刘艳华坚定的拒绝。

“我要为全体业主负责，你这没有按照防疫要求来，肯定不行，我今天不能让大爷进小区”。听到刘艳华这样说，其大伯哥表示不能理解，并与其产生了争执，现场，一度僵持不下。社区工作人员到达现场后，经过协商沟通，按照防疫相关政策，对青岛返淮老人实行了居家隔离政策，并对其上门进行“七天两检”。

“我们要为业主守好第一道防线，业主信任我们，我们更要做好防疫相关工作，不辜负业主的信任”。刘艳华说道。（李馨婷）