围绕2013年“标准化建设年”这条物业管理工作主线,李一物业管理处结合实际,认真制定了实施方案,对全年各阶段的工作进行了分解和安排。按照这一思路,三月份,以学习《物业服务标准及操作规程》为主,辅以物业管理法律法规和工作方法和技巧等内容的专题贯标培训课,在该处逐步拉开序幕。培训将历时一个月,涉及小区办主任、客服员、保安班长和保洁班长等,培训结束后将进行统一考核,凡考核不合格者,除按公司规定处罚外,将给予严肃处理,以确保小区标准化创建的全面深入开展。
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