山南分公司开展客服人员专项培训

发布时间：2023.09.25

为进一步提升客服人员服务形象，提高其专业技能和服务水平，近日，山南分公司政务中心物业办开展客服能力专项培训。

本次培训包括客服礼仪规范，会议室、贵宾休息室服务流程等内容，以客户需求为导向，以实际应用为前提，重实操、求实效。培训中，培训老师对不同工作场景下的站姿礼仪、坐姿礼仪、蹲姿礼仪、引领礼仪等进行了详细的讲解，并带领客服人员进行了实操训练。

通过此次培训，进一步增强了客服人员的服务意识，提升了客服人员专业技能和综合素质，为以后更好地提供高效率、高标准、高品质的服务奠定了基础。

（山南分公司毛红妹）

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