热心服务 情系业主 ——八公山新村小区办收到一面业主赠送的锦旗

“真是太谢谢你们了，要不是你们及时帮助了我爷爷，后果真的不敢想象……”吴先生将印有“热心服务 情系业主”的锦旗送到八公山新村小区办主任的手中。

据了解，12月1日，八公山新村小区办工作人员在日常巡视时发现，8号楼2单元附近有一位衣着单薄的老人坐在冰冷的地面上不停张望、神情恍惚，工作人员立即上前询问老人是否需要帮助，并将自己的外套脱下披在老人身上。经过询问和观察，工作人员发现老人无法准确说出自己相关信息且腿脚不便，耐心的将老人搀扶回办公室，再想法设法帮助其联系家人。

该小区办工作人员通过业主微信群发布了寻人启事，并仔细询问附近业主是否知道老人相关信息，最后得知该老人为8号楼203的业主，立即与老人的家人取得了联系。其家人得知消息后，立即前往物业办公室将老人接回。为感谢该办工作人员提供的热心帮助、贴心服务，吴先生特地送来一面锦旗表达自己的感激之情。

一直以来，东华实业集团始终秉持“以业主为中心 追求极致的服务品质”的服务理念，把业主满意不满意作为出发点和落脚点，真心实意为业主提供优质服务，切实帮助业主解决各类“急难愁盼”问题。

（李馨婷）