“真是太感谢你们了，为我们解决了困扰我们五六年的大问题，以后雨天出门就方便多了，再也没有污水了……”家住香樟苑二期的罗先生说着将镶嵌有“物业好管家 业主贴心人”金字的锦旗送到小区物业工作人员的手中。

据悉，高科分公司承接香樟苑二期小区服务后，对承接查验中发现的业主急难愁盼问题列出清单逐项解决，时刻不敢懈怠。对因小区主干道雨水井主管道接口处出现变形现象，导致雨雪天气小区路面污水漫溢，气味刺鼻，严重影响居民正常出行的问题，该物业办高度重视，制定相关方案，全力开展疏通工作。该办组织人员进入雨水井，对雨水井内部进行清淤作业，最终小区排水恢复畅通。为此，小区业主罗先生特地送来一面锦旗表达自己的感激之情。

这样的服务场景，每天都在东华实业集团服务的项目不断上演，东华物业人始终以业主满不满意为评判标准，脚踏实地为业主办实事、解难事，不断提高服务品质，用实际行动践行“以业主为中心追求极致的服务品质”的服务理念。

（李馨婷）