大通物业处推动标准化建设 大力开展客服培训工作

近日，大通物业处继标准化创建现场会之后，就标准化创建活劝的相关表格的推广以及在各单位在使用中存在的问题，展开专项客服培训。

在培训课上，物业处领导再次强调了全面推进标准化创建活动的要求，并要求客服要立足自身岗位，针对创建要求，学习桃源居及其它先进单位档案管理模式，梳理自身档案，并规范填写工作表格，并指导其它岗位填好相关表格。

然后，物业处在培训课上放映了标准化创建表格填写要求的幻灯片，并针对小区办在填写中存在的问题进行现场解说。此外，物业处还在客服中传阅了桃源居近期工作表格，以其填写及装订模式给所有客服对规范填写装订有个感性认识。

此次客服培训进一步强化了客服对标准化创建活动的表格填写和档案管理的有了更深层次的认识，为下一步标准化创建工作夯实了基础。