潘一东项目部组建浴池队客户服务站

为塑造东华企业理念，体现潘一东项目部良好的服务形象，潘一东项目部在提高服务质量和工作效率方面不断地创新和改进。针对矿职工浴池和洗衣房过去在办理更衣柜、洗衣证、退柜退证、押金办退、实名查询、更衣柜的维修和换锁、业务办理咨询等方面没有专人专管，也没有固定的办理时间和窗口，且办理手续较繁琐，使一些前来办理相关业务的单位和个人因上述因素经常需要往返数次，也时常引起部分职工的不满和抱怨。面对这种情况，项目部领导为加快标准化建设和提高服务质量，及时与矿后勤中心进行协调，经矿领导审批后，将浴池队所在楼一层的一间四十余平方的房间进行清理粉刷和精心布置，建立潘一东项目部客户服务站，对浴池、洗衣房的相关业务办理和咨询进行规范和统一，并实行专人专管机制，切实将服务站办成一站式服务窗口，极大的方便了单位及个人的业务办理需要，受到了矿领导和广大职工的一致好评。