先行先试 以点带面 提升东华物业标准化

10月22日，东华实业集团省级服务业物业标准化试点工作启动大会在公司三楼会议室召开，标志着东华集团省级标准化试点项目实施工作正式启动。

据了解，省级标准化试点是国家为了推进技术标准化战略，加快行业标准建立与推广，提高企业服务质量和管理水平，根据国家标准“十二五”规划，在各行业内选出一批体现行业特色、具有良好发展潜力、能够起到示范引领作用的单位开展的一项争先创优活动。

今年8月份，东华实业集团经省发改委、省商务局、省民政厅、省质量技术监督局等有关单位领导考察、评比后，被立项为淮南市为数不多的2家省级标准化试点之一，是安徽省唯一一个物业服务行业的省级标准化试点，这对集团公司来说既是压力，也是机遇。

在标准化试点工作实施过程中，集团公司一是成立了标准化工作领导小组，研究制定了《东华实业集团关于省级标准化试点的实施方案》，明确试点内容和总体要求，并对总目标进行分解，明确阶段目标、工作步骤和保障措施。二是构建科学合理、层次分明、满足需要的服务标准体系，分解为服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准、服务评价与持续改进标准。三是在标准建立后，采取宣贯、执行、检查“三位一体”的有力措施，抓好标准化工作的贯彻落实。四是以点带面，树立标杆，逐步在全公司范围内推广试点单位的好经验、好做法，力争在工作推动方式上有创新，在企业标准建设上有改进，逐步形成企业标准化长效运行的工作机制与工作模式。

省级标准化试点是一项技术要求较高、实施时间较长的工作，集团公司在今后全面推进标准化试点工作中，将进一步健全标准化组织，强化员工标准化培训，增强标准化工作意识，进一步完善体系规范性、完整性，使集团公司建设成为管理一流、效率一流、服务一流、队伍一流的高标准服务标准化试点。