服务试点树标杆 模拟验收共提高

近日，望峰岗项目部对本单位“标准化建设年”活动试点岗会务班组的工作进行了一次模拟验收。来自洗衣房、摩托车房、单身公寓等岗位的职工纷纷前来观摩学习。从门前迎宾、指引入场到会中续水、会后提醒，职工们体验到了一次高水准的专业服务。该片区队长更是客串了一次刁钻的与会者，从客观实际出发，考验服务人员的应变能力。服务员们不仅在实际操作中表现得尽善尽美、无可挑剔，在理论知识问答这一环节也做到了对答如流、准确无误。

验收活动临近尾声时，项目部领导对试点的工作进行了点评和指导，同时也号召大家向会务班组学习靠拢，争取共同进步；前来观摩的职工们也对试点的工作赞叹不已。大家均表示，在今后的工作中要克服自满心态，继续学习本岗位的物业管理标准及操作规程，把“标准”落实到工作中去，不断提升服务质量。

在验收过程中，一些问题和不足也被暴露出来。在接下来的工作中，项目部将继续发扬严、细、实的工作作风，开展好自查、自纠、自培工作，追求完美，圆满完成第二阶段任务，为活动第三阶段的全面推广，树立好标杆。