6月26日下午,在王龙副总经理的亲自带领下,东华集团物业管理“标准化建设年”活动试点车间达标验收组来到丁集项目部,对创建试点单位凤电物业办进行达标验收。验收组主要从现场隐患、服务质量、资料记录等方面对丁集项目部创建工作进行了仔细检查。
为了保证标准化创建工作按时达到考核要求,丁集项目部成立了专项工作小组,项目部领导亲自主抓,在公司物业管理部的大力支持和指导下,按照标准化创建标准,通过完善规章制度、细化操作流程、规范资料记录等,基本上建立了完善的物业管理资料体系。同时,加强职工的素质培训,提高职工的服务意识和专业技能,严格按照规范化、标准化要求,使现场服务质量有了进一步提高,业主的满意率达到99%以上。
下一步,丁集项目部将认真总结凤电物业办创建工作经验,并积极向全项目部范围内推广,不仅是物业管理,包括运输、井下等岗位,逐步实现全面的标准化、规范化,树立东华优质品牌形象!
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