望峰岗项目部扎实开展标准化建设工作

集团公司标准化建设工作全面挺进，望峰岗项目部紧跟建设大军，采取多项措施，保障工作顺利开展。

一是健全完善各项管理制度。在前一阶段基础准备工作过后，项目部以标准化建设为推手，结合矿方“群众路线”的要求，对服务范围内所有岗位的管理规定、工作流程、服务承诺、岗位职责、安全职责等进行了重新整合和编订，统一定做牌板，公布上墙；二是规范贯标过程。重点是落实工作责任：由队长亲自负责培训授课，班子成员参与其中，突出培训的专业性和重要性；制定培训计划：整个培训过程严格按照计划进行，避免学习的随意性；丰富学习内容：除学习服务标准、操作规程外，将“安全一号文”内容融入其中，增强学习的系统性；认真进行总结：通过学习和实践，每两周对培训进行一次小结，找出现场运用相对于理论的不足之处，进行二次学习，加强工作的实效性；三是认真开展自查自纠工作。严格执行《东华实业集团公司物业从业人员二十条硬性规定》，推行常态化检查，重点加强对薄弱环节的检查力度。除班队长日常巡查检查外，班子成员每周对各岗位标准化工作进行一次检查指导，现场解决问题、指出不足，以保障工作达到标准要求。同时开展好“服务明星”的评比活动。发掘那些在标准化建设工作中优秀的一线工作者，树立典型，宣扬事迹，以优质的服务和良好的口碑树东华品牌。